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配送遅延・通関保留を検知して知らせるn8nワークフロー
出荷データを定期的に確認し、遅延や通関保留を見つけたら担当者と顧客への連絡文をAIが下書きする n8n ワークフローです。 検知する例外 ・配達予定日を過ぎた遅延 ・通関保留 ・配達証明（受領書類）の未着 ・追跡情報が更新されていない状態 例外の判定はルールで行います（AIに推測させない）。なぜその出荷が引っかかったのかが常に分かります。 例外ごとにAIが作るもの ・社内向けの短い要約と、取るべき対応 ・顧客向けの連絡文（実際の出荷データだけをもとに書き、ないことは書かない） その後の流れ ・重要度の高いもの（通関保留、大きな遅延）は配車・手配の担当者へメールで送ります ・それ以外の定例の連絡は、顧客へ直接メールで送ります ・すべての例外をスプレッドシートに記録します ・同じ出荷について12時間以内に重ねて通知しないようにしています 向いている方 フォワーダー、3PL、物流部門など、出荷を目で追い続ける代わりに、対応が必要なときだけ知らせてほしいチーム。 必要な環境 ・n8n（セルフホストかクラウド。1.60以上を推奨） ・Google Sheets を使える Google Cloud のサービスアカウント ・Groq の API キー（試すだけなら無料枠で動きます） ・SMTP で送信できるメールアカウント（Gmail のアプリパスワードでも可） 導入の流れ 1. n8n にワークフローの JSON を読み込む 2. 出荷用と記録用の2つのタブを持つ Google スプレッドシートを作り、サービスアカウントに編集権限を付ける 3. Google、Groq、SMTP の認証情報を n8n に登録し、各ノードに割り当てる 4. 送信元・送信先メールアドレスとタイムゾーンを自社に合わせる 5. サンプルデータで動作を確かめてから、実行間隔を決めて有効にする データの読み込み元は Google スプレッドシートですが、設定を変えれば自社の TMS や追跡サービス、データベースにもつなげられます。 納品物 ・n8n ワークフロー（JSON） ・セットアップ手順書（英語） 購入後の質問は、取引ルームから出品者に送ってください。