内部IT帮助台机器人

概览

这是Dify的Chatflow应用程序，可通过常见问题解答内部IT咨询，并在问题未解决时通过电子邮件接管给负责人。 加载DSL文件并在Knowledge中注册常见问题解答以开始使用。 ■ 您可以做什么根据常见问题解答，使用编号说明回答VPN、密码、电脑设置和Microsoft 365等问题·如果您的问题不在常见问题解答中，或者您被告知“联系负责人” ，请在【联系方式】【尝试处理方法】【现状】中总结谈话内容，征得同意后询问电子邮件地址，并通过电子邮件接管给负责人（负责人会回复抄送，因此负责人可以按原样回复）·通过播放非电子邮件地址的输入来鼓励重新进入，并礼貌地告诉非IT问题，他们不符合条件 ■ 可交付成果 · Dify的DSL文件（ Chatflow ， 25个节点） ·用于注册知识的虚拟FAQ3文件（ VPN ·网络/PC ·帐户/Microsoft 365 ）·安装步骤（插件设置、知识分割设置、电子邮件发送设置、您公司的更改） ·运行确认的测试观点（ 8例正常系统· 8例异常系统） 实施程序描述了知识与特定价值观的分裂。这是因为，如果您保留默认设置，常见问题解答将被分割，程序的主体将不包括在答案中（在卖家的环境中确认）。 ■ 您需要的东西 · Dify （云版本或自托管版本。2026年10月云版确认运行）· Anthropic （ Claude ） API密钥（您可以将其替换为其他型号） 嵌入式知识模型（ OpenAI、Azure OpenAI、Cohere等） · Dify的电子邮件插件和用于发送的SMTP帐户 不■ 包含的内容· Dify的环境、AI模型和嵌入式使用费（将使用买方的环境和合同） ·代表他人创建和注册内部常见问题解答 ·聊天机器人的设计文件全文（其他机器人的设计理念和设计文件包含在单独列出的“Dify设计模板集”中） ■ 支持·交货后30天，我们将在交易页面上回复有关问题的介绍和咨询

原文为日语。此处为机器翻译，可能存在误差。